El refugio tuvo una intensa actividad durante la emergencia por la inundación. Sus voluntarias tuvieron un importante acompañamiento de la comunidad, que se sumó a los operativos de rescate en las zonas anegadas, a la atención veterinaria y al reencuentro entre mascotas y familias.
Durante la emergencia, entregaron más de 100 bolsas de alimento para perros y gatos a familias afectadas por la inundación y concretaron alrededor de 50 rescates, en ocasiones en medio del agua y entrando en botes y lanchas a los barrios inundados. Hubo escenas muy emotivas como el reencuentro de mascotas con sus dueños y otras de gran indignación como encontrar perros y caballos ahogados porque los dejaron atados en plena crecida.
En lo que va de mayo, el refugio recaudó $2,5 millones en donaciones y ya destinó $1,9 millones en internaciones, atención e insumos como alimento, collares y medicación para animales. La emergencia generó gastos extra pero también mostro el compromiso de la comunidad con el aporte de recursos y de muchos voluntarios que se sumaron puntualmente a los operativos de rescate y atención.